“十一”期間,四川迎來旅游高峰期。為保障油品供應(yīng),在川陜、川渝、川滇三條進(jìn)出川通道的50座高速公路服務(wù)區(qū)加油站,九寨溝、峨眉山等300座景區(qū)加油站里,四川銷售600多名機(jī)關(guān)人員下站支援,增加倒班班次,使加油車輛順利出行。
在機(jī)關(guān)和基層的共同努力下,10月1日至7日,四川銷售所屬加油站銷量達(dá)到13萬噸,同比增長28%,其中97號汽油純槍量同比增長36%、柴油同比增長44%;沒有發(fā)生一起安全和數(shù)量質(zhì)量事故,幾起服務(wù)糾紛也在現(xiàn)場得到妥善處理。
四川銷售所屬加油站設(shè)立快速加油通道,在干道上增設(shè)加油站指引牌,使用大流量加油槍,提高加油速度。機(jī)關(guān)人員協(xié)助加油員做好進(jìn)出口車輛引導(dǎo)工作,保證加油車輛有序進(jìn)出。據(jù)加油站管理處統(tǒng)計(jì),很多景區(qū)加油站單車加油時(shí)間比日??s短了1/3。
“十一”期間,自駕游顧客比較多。加油站員工服務(wù)不打折,做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”,加油前后有提示確認(rèn),收銀唱收唱付。機(jī)關(guān)人員則耐心細(xì)致做好答疑工作。景區(qū)加油站還推出簡單修車、指路、加水等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。
四川銷售機(jī)關(guān)部門提前協(xié)調(diào)好各大景區(qū)管委會、交警、運(yùn)管部門,將油罐車列入特許范圍。維修部門24小時(shí)值班,做到一般性故障1小時(shí)修復(fù),較大故障半日修復(fù),疑難特殊故障不超過2日,保證加油站安全運(yùn)行。
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