| 5月1日，由國家體育總局汽車、摩托車運(yùn)動管理中心、云南省體育局、昆明市人民政府主辦的2014中國東川國際汽車越野賽暨國際賽車節(jié)在云南昆明東川拉開帷幕，共22個(gè)車隊(duì)，58輛越野車、380輛摩托車參與角逐。來自各地的優(yōu)秀賽手及越野賽愛好者歡聚一趟，共赴這場精彩、刺激的越野盛會。昆明石油分公司全力準(zhǔn)備，為本次賽事提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
開辟綠色通道，優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。為保障比賽車輛用油，昆明公司將臨近比賽現(xiàn)場的4座站點(diǎn)作為此次賽事的定點(diǎn)供油點(diǎn)，加油站醒目位置張貼服務(wù)保障用車和賽車加油“綠色通道”標(biāo)識，并專機(jī)專人為其服務(wù)。同時(shí)，公司結(jié)合 “加油站綜合服務(wù)提升年”的相關(guān)要求，規(guī)范服務(wù)行為，在工作中開展“一張溫馨笑臉、一身整潔服裝、一句溫馨問候、一份優(yōu)美環(huán)境、一套規(guī)范服務(wù)”的“五個(gè)一”工作。要求著裝整齊、統(tǒng)一規(guī)范，一律佩戴微笑貼和綬帶，加強(qiáng)與客戶的溝通交流。公司還在指定站點(diǎn)提供道路咨詢、小藥箱、針線包、免費(fèi)開水、衛(wèi)生間等便民服務(wù)措施，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。
積極做好加油站油品數(shù)量、質(zhì)量的檢驗(yàn)把關(guān)工作，合理安排庫存。公司認(rèn)真踐行“每一滴油都是承諾”的口號，加強(qiáng)指定站點(diǎn)設(shè)施設(shè)備隱患排查，明確出庫、運(yùn)輸、驗(yàn)收等相關(guān)責(zé)任，為本次賽事的賽車及服務(wù)保障用車提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和合格達(dá)標(biāo)的油品。同時(shí)積極與上級部門溝通協(xié)調(diào)，做好加油站庫存合理安排工作，及時(shí)購進(jìn)油品，避免油品出現(xiàn)脫銷斷檔情況，全力保障賽事用油。
營造良好氛圍，開展促銷擴(kuò)銷。公司通過LED循環(huán)展示比賽標(biāo)語、主動向客戶宣傳此次比賽的賽事項(xiàng)目與日程，在賽事較為集中的賽點(diǎn)，安排飲料、礦泉水、小食品售賣點(diǎn)等措施，為賽車手、觀賽人員提供便利。同時(shí)利用此次活動為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)云南特色商品的促銷、擴(kuò)銷，讓云南普洱茶、三七粉等商品深入全國游客心中。
通過一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，賽事期間公司非油日均同比上漲17.27%，輕油同比上漲5%，贏得政府和廣大客戶的一致好評，樹立了中國石化良好的社會形象 |
